Gioco Responsabile
Su SavaSpin il gioco deve restare un passatempo scelto liberamente e mai una necessità. Chi sente che il divertimento sta lasciando spazio alla tensione può fermarsi in qualsiasi momento e chiedere aiuto.
Ultimo aggiornamento:
Il nostro impegno verso i giocatori
SavaSpin opera con licenza rilasciata dalla Curaçao Gaming Authority (numero OGL/2024/1126/0521) e applica procedure interne di verifica dell'età prima di consentire qualsiasi deposito. Nessun conto viene attivato senza il completamento della registrazione documentale richiesta.
Il nostro personale di assistenza riceve formazione periodica sul riconoscimento dei comportamenti a rischio. Quando un modello di gioco appare anomalo — depositi ripetuti a breve distanza, richieste frequenti di aumento dei massimali, messaggi che descrivono difficoltà economiche — l'operatore può contattare il titolare del conto e proporre una pausa.
Non inviamo comunicazioni promozionali a chi ha attivato una sospensione volontaria, a chi ha richiesto la cancellazione dai canali di marketing o a chi si trova in una fase di verifica per uso problematico.
Strumenti disponibili nel profilo
Nella sezione «Impostazioni conto» ogni utente può fissare un tetto di deposito giornaliero, settimanale o mensile. La riduzione di un limite diventa operativa entro pochi minuti; l'innalzamento richiede invece un periodo di riflessione prima di essere applicato.
È possibile impostare un promemoria temporale che interrompe la sessione con un avviso a intervalli scelti dall'utente, così da rendere visibile il tempo effettivamente trascorso davanti allo schermo.
Chi desidera una interruzione più netta può scegliere il raffreddamento breve, da ventiquattro ore a trenta giorni, oppure l'autoesclusione prolungata, che blocca l'accesso al conto per un periodo minimo di sei mesi senza possibilità di revoca anticipata.
Come riconoscere un rapporto malsano con il gioco
Alcuni segnali meritano attenzione: giocare per recuperare somme perse, nascondere ai familiari l'entità delle spese, rinviare pagamenti ordinari come affitto o bollette per finanziare una sessione.
Anche l'irritabilità quando si è costretti a smettere, l'insonnia legata ai risultati delle partite o la sensazione che il gioco sia l'unica fonte di sollievo dallo stress indicano che il confine con l'intrattenimento è stato superato.
Se più di uno di questi elementi si presenta con regolarità, consigliamo di sospendere immediatamente l'attività e di parlarne con una persona di fiducia o con uno specialista prima di riaprire il conto.
Tutela dei minori
L'accesso a SavaSpin è riservato a persone che abbiano compiuto diciotto anni. La condivisione delle credenziali con familiari più giovani costituisce violazione contrattuale e comporta la chiusura del conto.
Ai genitori che condividono un dispositivo con figli minorenni suggeriamo di installare software di filtro come Net Nanny o K9 Web Protection e di proteggere con password i metodi di pagamento memorizzati nel browser.
Contatti utili
- Telefono Verde Numero Unico per le Dipendenze — 800 558822, attivo dal lunedì al venerdì, servizio gratuito e anonimo
- Giocatori Anonimi Italia — gruppi di sostegno locali e incontri online, informazioni su giocatorianonimi.org
- Assistenza SavaSpin: sezione «Gioco Responsabile» del conto per limiti, raffreddamento e autoesclusione
Le informazioni riportate in questa pagina hanno finalità divulgativa e non sostituiscono in alcun modo il parere di un medico, di uno psicologo o di un consulente specializzato nelle dipendenze comportamentali.