Termini e Condizioni
Le clausole che seguono regolano il rapporto tra SavaSpin e chiunque apra un conto sulla piattaforma. La registrazione implica accettazione integrale di quanto qui stabilito.
Ultimo aggiornamento:
Requisiti di accesso e titolarità del conto
Può registrarsi soltanto chi ha compiuto la maggiore età nel proprio paese di residenza e non risulta soggetto a divieti locali riguardanti il gioco a distanza. Spetta al singolo utente accertarsi della liceità della partecipazione secondo le norme del territorio in cui si trova.
Ogni persona fisica può detenere un solo conto. Registrazioni multiple riconducibili allo stesso nucleo, allo stesso indirizzo IP o allo stesso strumento di pagamento vengono unificate o sospese dopo accertamento.
Le credenziali sono personali. SavaSpin non risponde delle operazioni compiute da terzi che abbiano ottenuto accesso per negligenza del titolare nella custodia di password e codici di verifica.
Movimenti di denaro e verifiche
I depositi vengono accreditati con i metodi elencati nella cassa e devono provenire da strumenti intestati al titolare del conto. Versamenti effettuati da carte o portafogli di terzi vengono restituiti al mittente.
Prima del primo prelievo è obbligatorio completare la procedura di verifica dell'identità. I tempi di lavorazione variano in base al canale scelto e vengono indicati nella pagina di richiesta.
Qualora un accredito risulti errato per malfunzionamento tecnico, SavaSpin si riserva di rettificare il saldo e di annullare le vincite derivate dall'anomalia, dandone comunicazione scritta al giocatore.
Offerte promozionali
Ciascun bonus è accompagnato da regole specifiche relative a importo minimo di ricarica, coefficiente di rigioco, contributo dei singoli titoli e scadenza. Tali regole integrano il presente documento e prevalgono in caso di disciplina più dettagliata.
Non sono ammesse strategie che sfruttino meccaniche a basso rischio per liberare il requisito di scommessa, né il coordinamento tra più conti finalizzato all'incasso ripetuto della stessa offerta.
L'abuso accertato comporta l'annullamento del bonus e dei relativi proventi, con restituzione del solo importo depositato dall'utente.
Condotta vietata e sospensione del servizio
Sono proibiti l'uso di software automatizzati, la manipolazione delle sessioni di gioco, la presentazione di documenti alterati e qualunque tentativo di aggirare le restrizioni geografiche mediante servizi di anonimizzazione.
La piattaforma può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione programmata, aggiornamento dei fornitori di contenuti o interventi urgenti di sicurezza. Ove possibile diamo preavviso attraverso l'area notizie del sito.
Reclami, legge applicabile e modifiche
Ogni contestazione va presentata all'assistenza entro trenta giorni dall'evento contestato. Se la risposta non soddisfa, la pratica può essere sottoposta all'organismo di risoluzione indicato nella comunicazione conclusiva.
Il rapporto è disciplinato dalla normativa di Curaçao, fatte salve le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dal proprio ordinamento nazionale.
SavaSpin può aggiornare queste condizioni per adeguarle a mutamenti normativi o funzionali. Le variazioni sostanziali sono notificate via e-mail con almeno quattordici giorni di anticipo e la prosecuzione dell'attività dopo tale termine vale come accettazione.
Contatti utili
- Centro assistenza SavaSpin con chat in diretta e modulo per reclami formali
- Curaçao Gaming Authority, ente rilasciante la licenza OGL/2024/1126/0521
- Organismo indipendente di risoluzione delle controversie indicato nella risposta finale al reclamo
Questa esposizione ha scopo esplicativo e non esaurisce l'insieme delle regole contrattuali. Prevalgono in ogni caso il testo integrale delle condizioni, i regolamenti dei singoli fornitori di gioco e le disposizioni imposte dall'autorità di licenza.